技術(shù)支持
售前咨詢Pre-Sales Consulting
對于產(chǎn)品意向客戶,我們力求通過全面、周到的售前服務(wù)幫助客戶選擇適合產(chǎn)品(方案)。以期客戶通過正確的選擇,發(fā)揮產(chǎn)品(方案)價值,獲到利益回報或是目標的達成。
售后服務(wù)After-Sale Service
聯(lián)欣科技信奉顧客至上的原則,將為您提供質(zhì)量最穩(wěn)定的產(chǎn)品,并且為您提供7¬24小時全天侯最方便、快捷、周到、專業(yè)的服務(wù)。
公司在中國深圳總部設(shè)立了技術(shù)服務(wù)中心,擁有東莞、昆山、天津、青島、韓國和臺灣等地區(qū)多個技術(shù)服務(wù)網(wǎng),未來三年內(nèi),公司將計劃在華中、華西地區(qū)成立分支機構(gòu),可以快速滿足中國及世界各地區(qū)的客服響應(yīng)。
免費培訓(xùn)Free Training
凡使用聯(lián)欣科技的產(chǎn)品,我們會在您購置產(chǎn)品的初期,我們會以現(xiàn)場培訓(xùn)或發(fā)放培訓(xùn)教材的方式,對貴司人員進行詳盡的培訓(xùn),以使產(chǎn)品的價值得到最大的實現(xiàn)。
服務(wù)響應(yīng)Service Response
公司承諾,對所有保修期內(nèi)產(chǎn)品,珠三角、長三角及華北地區(qū)提供網(wǎng)絡(luò)24小時內(nèi)處理,現(xiàn)場48小時內(nèi)問題處理承諾;其他地區(qū)網(wǎng)絡(luò)24小時內(nèi)處理,現(xiàn)場72小時內(nèi)問題處理承諾。
對簽約維修/校驗合同服務(wù)客戶,所有相關(guān)產(chǎn)品,無論品牌,無論購置時間,均提供網(wǎng)絡(luò)24小時內(nèi)處理,現(xiàn)場48小時內(nèi)問題處理承諾。
軟件升級Software Upgrade
公司承諾,顧客可享有所有服務(wù)期內(nèi)的軟件產(chǎn)品升級。